企業為什么需要界面設計與交互設計?
發布日期:2017-09-15 10:29???瀏覽次數:
除了網站建設中,現今業界流行的是如何做好界面設計與交互設計的博客與書籍,很少能看到為什么企業需要做界面和交互設計。而現在的交互設計大方向都是為了用戶體驗,而這其中包含著有更多的價值與意義需要挖掘。
 
一、企業網站給客戶的第一形象
食物需要色香味俱全,商品需要包裝,門店需要裝潢,這些都是為了滿足人們視覺的需求,一個app或者web,第一印象讓人覺得缺乏氣質,就失敗了一半。
 
現在想要一個用戶去光顧一個網站orAPP的成本越來越高,并且是用戶嘗試后,放棄后就很可能永遠失去了,都是帶著利益吸引用戶來你的網站orAPP,捕捉過來,然后讓用戶忍受沒有氣質感的產品,是一種損失,一種浪費。就好像你鼓吹了老半天,廢半天的唾沫期望客戶來你這免費體驗一下你的醫療保健儀器,客戶最終同意,一進屋就感覺是皮包公司。
 
如果你的企業有自己的VI,這方面的重視,還可以營造自己的品牌。
 
二、為了給客戶營造專業感、增加信任度
當一位新的顧客來訪覺得您的網站很專業,你就成功了一半。只有網站看起來專業了,用戶才會繼續深入了解的欲望,隨著慢慢認知你,信任才會形成,甚至是后面的成單率。而引不起用戶的關注,也就沒有后面一系列的了解,信任,成單環節了。
 
三、降低客戶學習的難度
學習使用產品需要一個過程,但是這個過程應該簡單易懂,而不是繁瑣沉重。讓人望而生畏。
 
四、更加“人性化”
產品能夠像“人”一樣與客戶進行交流,而不是冰冷的計算機語言和計算機思維。
 
五、為了高度統一,強化你的價值
當一個客戶嘗試你的產品,一定是在人在其他媒介中,被你的宣傳中一個價值點所捕獲,這個價值點應該在客戶接觸產品后快速感知到,這樣客戶的流失率才會低,否則驢唇不對馬嘴,只有產生副作用——客戶覺得被欺騙,來錯地方了。
 
六、為了“有機會”服務客戶
 
客戶使用計算機或者手機,是有慣用的認知習慣的,這些習慣被他的常用軟件所培養,也就是局限的計算機理解能力。所以產品的表現形式一定在考慮客戶的常用認識習慣,只有客戶理解你,才會用你,用你才會發現價值。
 
很多沒有經過界面設計與交互設計的產品或者功能,不是對客戶沒有價值,而是無法讓客戶發現你,理解你,最終產品沒有機會服務客戶。
 
七、為了形成一定的競爭壁壘
 
界面設計or交互設計應該有一些自己的特別的地方,尤其是在用戶可能反復操作的關鍵部分。這種長期的反復操作,會行為習慣,習慣形成后,如果同類競爭對手和你不一樣,那么你的客戶及時嘗試一下他們的產品,也會有種不習慣的挫敗感,進而有機會放棄你的競爭對手。
 
需要注意的是,不是為不同而不同,而是為了更好而不同。
 
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