網絡營銷外包 巧留客戶的六大方法
發布日期:2016-03-01 19:45???瀏覽次數:
隨著網絡營銷時代的來臨,越來越多的企業都投身到網絡營銷這個行列中來了。一時間,眾多的企業網站如雨后春筍般蜂擁而起,每個企業都以為只要建一個網站并在搜索引擎競價排名中搶得先機,擁有高的網站流量,就會有大批的客戶涌上門來,其實目前網絡營銷的一個基本現狀是95%以*問者在瀏覽網站后,都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網絡商機,如何才能留住更多的客戶?需要實施營銷自動化。網絡營銷外包 為你留住更多客戶的六大方法

方法一:潛在客戶信息的獲取是網絡營銷的目標
   眾多企業在實施網絡營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而立眾網絡營銷中心認為,網站流量的增大并不是目標,網絡營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,有了這個業務目標,企業的網站建設才會有目標和策略,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個 簡介式 網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。不難看出,支持網絡營銷的網站需要具有營銷功能,也就是網站前臺需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配,將原來通過人員傳遞的營銷信息,搬遷到網站上,由此提高傳遞范圍和效率;網站的后臺能夠管理客戶和內容,管理好客戶狀態,能夠為不同客戶提供差異化內容,將極大提高營銷效能。
 
方法二:網站結構和內容是留住客戶的關鍵

   內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵,提高內容效率的核心就是網站結構設計,由此網站策略必然依賴于對企業營銷業務的分析:

    一方面是面向目標客戶群。
    另一方面就是營銷過程,分析企業目標客戶群以及產品特征和交付模式,是希望網站內容滿足主要客戶的需求;分析營銷過程,了解主要營銷項目和工具等,是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息,網站結構的設計就是實現這個目標,在網站內容的規劃時,主要是為不同訪問者設計差異化內容,如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。
 
方法三:互動是網絡營銷的日常工作
   互動是營銷最重要的一環,網站訪問者瀏覽企業網站時,網站需要提供更多手段以支持 互動 ,電話只是一種方式,網站需要在醒目的位置顯示 聯系電話 ,客戶電話是最有價值的,但數量非常有限,并且提高非常困難;即時通信將是一種不錯的方式,在瀏覽網站的時候,如果需要了解更多信息,即時通信將促進交流,更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶,這正在成為網絡營銷的主要手段;網站注冊不能忽視,然而網站注冊并不是簡單地設置注冊區,而是在客戶的訪問過程中,通過提供更多的內容來滿足客戶的需要,如:客戶瀏覽 產品介紹 時,就鏈接 產品白皮書 ,如果客戶有興趣,簡單的產品簡介就不夠,就需要更完整的產品介紹,客戶必然會點擊 產品白皮書 ,以此類推,可以設計更多的內容來滿足客戶需要,客戶獲取這些信息時,就需要注冊,只是注冊方式需要改變,將注冊信息分為聯系信息和需求信息,除基本聯系信息需要客戶填寫外,其余信息可以通過選擇的方式來完成,由此提高客戶注冊的可能等等,總之將網站瀏覽者轉變成為真正的客戶,需要更多互動方式,除前面介紹的外,還有:客戶留言、在線廣播、集成短信等。
 
方法四:管好客戶信息,才能提高銷售
   要完整管理好潛在客戶信息,才能保障對銷售的持續幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成,通常獲取的信息為非結構化信息,無法管理,需要梳理為結構化信息,如問卷,然后將其整合,因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求、多個活動,稱為客戶線索管理,由此來判別是否為機會。一般來講,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然后又整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣都能提高銷售。

方法五:立眾網絡營銷外包,高效全方位推廣,海量信息編輯全球
   傳統營銷學認為,保留一個老顧客相對于爭取五個新顧客,而網絡的雙向性、信息量大而且可以選擇閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優于其他媒體的顧客溝通工具,通過網絡營銷,可以達到更好的服務客戶的目的,從而增強客戶忠誠度、永遠留住客戶。
   立眾網絡營銷外包跟根據中小型企業現狀,深入分析企業特性,營銷網絡,市場以及推廣等綜合診斷分析,從而根據不同中小型企不同的情況制定出經濟實惠高效的營銷推廣套餐.可使企業每年節省幾萬元的工薪開支,通過有針對性的有效營銷,讓中小型企業獲得更多的網上訂單.助力企業快速發展.立眾讓企業發展更美好.參考網.站( cnvcn.cn )。希望對中小企業帶來實實在在的幫助。

方法六:網絡營銷的最高境界:建立共贏的合作關系
    中小型企業近5年以來飛速發展,數量不斷增加.越來越多的中小企業注重了對網絡營銷的重視與投入,網絡營銷的最高境界,建立共贏的合作關系是目前部分企業所期望的.也是最有效的營銷方式.通過雙方技術資源,人力資源的相互互補和充分利用而到達最終雙方的目的.助力企業快速騰飛.
  企業與網媒間的合作模式在很多人看來是一種雇傭與被雇傭的關系,但在使用網絡營銷的時候無論是企業還是網媒,兩者之間其實都是在通過網絡營銷來為自身樹立其形象,為自己贏得市場和社會的認可。因此,每一次企業與網媒的合作其實都是展示自我的一次最佳機會,因此真正高明的網媒與各企業間的關系應該是共贏的態勢。
  網媒利用自身的資源優勢為企業來完成預期的市場規劃,在這個服務中,網媒的職責也同樣是對自身的一個營銷機會,使用網絡營銷效果的好與壞同樣也意味這網媒工作能力的強與若,舉例來說。
  立眾網絡營銷中心利用量販式網絡推廣新模式為客戶進行了成功的網絡營銷后,享受服務的企業得到了預期的效果,同時為星之傳媒也會創造出良好的行業口碑,這是順理成章的事情。在得到滿意服務的企業的良好口碑下,星之傳媒也通過他們的服務獲得了更多企業的認可和青睞,因而在他們的發展之路上也獲得了更多的客戶和朋友。
  這樣的良性循環既使企業在享受網絡營銷服務中獲得了巨大的利潤,同時星之傳媒也通過服務證明了自己的實力,達到這樣的局面才是在使用網絡營銷中真正的高手。
  反觀一些現狀,有的網媒為了蠅頭小利不惜偷工減料,在對企業或商家進行服務的時候只注重眼下的利益而不為自身的長久利益來考慮,所提供的服務既不能讓商家或企業滿意,同時又砸了自己的招牌,這樣的網媒較前者相比可以說就像早上的露水,雖然可以光亮一時,但太陽出來后便銷聲匿跡了。
  企業是網媒賴以生存的根本,可以說是魚水關系,網媒要發展絕對離不開企業或商家的參與,失去了企業或商家的青睞,網媒也就猶如失去了水的魚,只有讓網媒在自身的工作中為企業設身處地的著想,將企業的利益放到自己身上,網媒才會在企業的帶動下完成自身真正的發展和壯大。
  實現共贏的基礎是理念和態度,只要網媒在面對企業時用心的為企業服務,那么它也會為自己的服務得到加倍的回報,因為實現共贏不是靠一錘子買賣砸出來的。
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